Perguntas Frequentes SulAmérica Odonto

Perguntas Frequentes Plano de saúde Intermédica

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Rio de Janeiro, capital e região metropolitana (21) 99767-8710

Rio de Janeiro, interior (Campos, Macaé, Cabo Frio e cidades vizinhas) (22) 99940-4840

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Informações e solicitações: 0800 729 1159

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O plano odontológico funciona muito parecido aos planos de saúde, onde, ao contratar seu plano, em até 24 horas você já estará com seu plano ativo.

Os planos com pagamento mensal ou anual cobrem todos os procedimentos do rol de coberturas estipulado pela ANS (Agência Nacional de Saúde), no seguimento odontológico.

Quando você precisar utilizar seu plano odontológico, basta marcar sua consulta com um dentista da Rede Credenciada SulAmérica, e realizar os tratamentos necessários, não há limite de utilização e você não precisará pagar nenhum valor adicional ao dentista, desde que seja um procedimento coberto e você não esteja em período de carência.

Você pode fazer a contratação de seu plano odontológico com um de nossos corretores, ou 100% on-line, de forma rápida, segura e sem burocracia.

Há diversas formas de pagamento, podendo ser: No boleto em parcela única ou mensal e também no cartão de crédito em até 12 parcelas.

Para contratações em cartão de crédito ou boleto anual o cliente possui redução de carências, após 24 horas da implantação do contrato, já terá acesso a atendimento para Urgência e Emergência. 

O plano odontológico SulAmérica possui cobertura integral para todos os procedimentos básicos definidos pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). 

 

Abaixo listamos os principais procedimentos cobertos:

 

  • Urgência e Emergência 24h
  • Consultas de rotina
  • Limpeza (Profilaxia)
  • Cirurgias (Exodontias simples)
  • Extrações;
  • Tratamento de Canal; (Endodontia);
  • Tratamento de Gengiva (Periodontia);
  • Tratamento para crianças (Odontopediatria);
  • Restaurações;
  • Raios X;
  • Prótese do rol (Coroa)

Se você ainda não tem um plano odontológico SulAmérica e deseja conhecer mais sobre as opções disponíveis fale com um consultor

A SulAmérica envia por e-mail para os beneficiários cadastrados o contrato e as carteirinhas. Também é possível acessar pelo Aplicativo SulAmérica Odonto disponível para download no link: Android  

Além de ter acesso a um plano odontológico com ampla cobertura de procedimentos, atendimento Nacional com ampla Rede credenciada você também tem acesso a descontos em mais de 25 mil farmácias e poderá comprar medicamentos com até 65% de descontos.

Com o aplicativo do plano odontológico SulAmérica você tem acesso a diversas facilidades para utilizar seu plano:

 

  • Carteirinha digital para utilização na rede
  • Consulta à rede credenciada por geolocalização
  • Notificação e acompanhamento do status das solicitações de reembolso
  • Consulta a medicamentos com até 65% de desconto e rede de farmácias
  • Consulta aos dados cadastrais e do plano
  • Reembolso 100% digital

 

Faça o download do aplicativo de acordo com seu sistema operacional:

IOS APP Store ou Google Play para Android

Os períodos de carência são aplicados de acordo com a forma de pagamento escolhida na contratação, sendo:

Plano Anual: Boleto único ou Cartão de crédito em 12 vezes sem juros. 

Sem Carência, poderá utilizar todos os procedimentos após (vinte e quatro horas) da identificação de pagamento;

Plano Mensal: Boleto ou débito em conta mensal, ou de crédito mensal, sem comprometer o limite de crédito. 

Carência Reduzida:

Urgência e Emergência: 24 horas

Consultas e tratamentos: 90 dias

Próteses do Rol: 180 dias

O contrato SulAmérica tem período de vigência de 12 meses, contados a partir da data de confirmação do pagamento referente a mensalidade inicial, e sua renovação será automática, vigorando por prazo indeterminado.


Caso deseje cancelar o contrato, você deverá informar com antecedência de 30 dias a SulAmérica, manifestando o seu não interesse pela manutenção do contrato.

Há multa de cancelamento caso o contrato seja cancelado antes dos primeiros 12 meses. A multa é de 20% sobre as parcelas restantes para completar os 12 meses. 

Caso você tenha escolhido o plano anual, haverá a devolução do valor referente ao período não usufruído do contrato com o desconto da multa de 20%.

O plano odontológico SulAmérica Odonto possui abrangência Nacional, com mais de 28 mil opções de atendimento e você poderá utilizar em todos os locais credenciados. Consulte a Rede Credenciada SulAmérica Odonto.

Diferente dos planos de saúde, os planos odontológicos possuem valor fixo, independentemente da idade do beneficiário.

Conheça os planos odontológicos

oferecidos pela SulAmérica

No ato do preenchimento da proposta, não é necessário o envio de nenhum documento*, basta preenchimento correto das informações solicitadas, bem como a leitura e concordância com as condições contratuais.
*A SulAmérica pode, a qualquer momento, solicitar ao Contratante documentação comprobatória.

Em caso de rescisão do contrato ou eventual exclusão de beneficiários, que não seja por motivo de morte, antes de 12 (doze) meses de vigência inicial, a pessoa contratante deverá pagar multa de 50% (cinquenta por cento) das mensalidades restantes para completar o período, sendo a multa relativa ao número de beneficiários excluídos, independentemente se houve ou não utilização.

Para cancelar seu contrato o titular deve entrar em contato 0800 729 1159.

O plano odontológico SulAmérica Odonto possui opção de reembolso quando for utilizado fora da rede referenciada. 

Para solicitar o reembolso de suas despesas realizadas em procedimentos cobertos, você poderá de maneira 100% digital, através do aplicativo SulAmérica Odonto realizar o seu pedido.

O prazo máximo para solicitação de reembolso é de até Um Ano após a realização do procedimento, e o reembolso será efetuado diretamente ao titular do plano em até 30 dias contados após o recebimento dos documentos específicos solicitados pela SulAmérica.

Caso tenha dúvidas, a Central de Atendimento e Relacionamento poderá auxiliá-lo.

Os valores de reembolso para cada procedimento são determinados pela TSO, Tabela SulAmérica Odonto. O valor reembolsado não será, sob nenhuma hipótese, superior ao valor efetivamente pago pelo Beneficiário pelas respectivas despesas.

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